prenline pour artisans & dépannage
Fuite à 22 h, panne de chaudière un dimanche, tableau qui disjoncte un soir de réveillon : vos clients appellent quand ça casse, et ils appellent le suivant si personne ne répond. prenline décroche toujours — sur un chantier, au volant, la nuit.
écoutez plutôt
Ce dialogue n'est pas un enregistrement : c'est une conversation naturelle, tenue avec vos informations — vos horaires, vos services, vos règles. Chaque échange est ensuite consigné dans votre espace client, en temps réel.
ou écoutez, tout simplement
concrètement
Un client appelle pour un ballon d'eau chaude en panne. Fiche complète prise : adresse, symptôme, disponibilités. Vous rappelez du camion, RDV calé avant 8 h 30.
Deux appels : une demande de devis salle de bain (planifiable), un radiateur froid (à voir cette semaine). Les deux piles vous attendent, triées.
Vous ouvrez l'espace client : quatre demandes aujourd'hui, dont une urgence traitée ce matin. Rien n'est parti chez le concurrent.
Fuite chez un particulier. L'assistant qualifie, conseille de couper l'eau, vous alerte. Vous décidez en trente secondes : j'y vais, ou je rappelle à 7 h.
pour votre métier, précisément
Adresse, nature de la panne, degré d'urgence, accès : l'assistant pose les bonnes questions. Vous rappelez en sachant déjà quoi charger dans le camion.
Il connaît vos communes d'intervention et ce que vous faites — et ne prend jamais un dépannage à 60 km ou hors de votre métier.
Chaque urgence vous est transmise à la seconde. Vous décidez : je rappelle maintenant, ou ça attend demain matin.
La chaudière en panne et la demande de salle de bain n'arrivent pas dans la même pile. Vous traitez chaque chose à son heure.
faites le calcul
Un dépannage d'urgence se facture 200 à 600 €. Le soir et le week-end, celui qui décroche en premier remporte l'intervention — c'est mécanique.
la preuve, pas les promesses
Appelez depuis cette page : notre assistant de démonstration décroche dans votre métier — la voix, la vitesse et le naturel sont exactement ceux que vos clients entendront.
01 89 48 05 49Appel non surtaxé — il décroche avant la deuxième sonnerie.
questions fréquentes
C'est là que ça aide le plus. Seul sur un chantier, chaque appel manqué est une intervention perdue — l'assistant est l'employé d'accueil que vous ne pouvez pas embaucher, pour une fraction du prix.
Oui, si vous le décidez. Forfait déplacement, majoration nuit et week-end : on configure ensemble ce qu'il annonce, pour filtrer les curieux et rassurer les vrais clients.
À la seconde, sur votre téléphone : la fiche complète arrive dans votre espace avec une alerte. Vous voyez la panne, l'adresse et le numéro — vous rappelez en un geste.
Non. Son seul réflexe est le bon sens de sécurité — « coupez l'arrivée d'eau », « aérez et n'allumez rien » pour une odeur de gaz. Le diagnostic et la technique restent chez vous.
Il pose trois questions utiles en trente secondes — quoi, où, comment vous joindre — c'est tout. Le client est rassuré d'avoir eu quelqu'un, vous êtes alerté, tout le monde dort mieux.
Trois forfaits fixes selon votre volume d'appels : 249 €, 349 € ou 499 € par mois, plus 199 € de mise en service. Pas de facturation à la minute, pas de surprise. Le détail des tarifs est ici.
parlons-en
Laissez-nous vos coordonnées : on vous rappelle sous 24 h ouvrées pour comprendre votre activité et vous dire, honnêtement, ce que prenline peut faire pour vous.