prenline pour vétérinaires
Votre ASV jongle entre le comptoir, la salle d'attente et un téléphone qui ne s'arrête jamais — et quelque chose finit par craquer. prenline prend les appels de routine : rendez-vous, vaccins, questions d'horaires. L'équipe se consacre aux animaux présents.
écoutez plutôt
Ce dialogue n'est pas un enregistrement : c'est une conversation naturelle, tenue avec vos informations — vos horaires, vos services, vos règles. Chaque échange est ensuite consigné dans votre espace client, en temps réel.
ou écoutez, tout simplement
concrètement
Le téléphone sonne, l'ASV est en train d'encaisser. L'appel est pris : rappel de vaccin pour un berger australien, noté pour jeudi. Personne n'a attendu, ni au comptoir, ni au bout du fil.
Un propriétaire inquiet décrit un chat qui ne se lève plus. L'assistant reconnaît les signes, dit de venir immédiatement, et prévient l'équipe : l'urgence n'a pas patienté derrière deux prises de RDV.
L'espace client affiche les demandes du déjeuner : deux RDV, un renouvellement d'anti-puces, un message. L'ASV traite tout en dix minutes, sans avoir décroché une fois.
« On part en vacances, il faudrait le carnet de Max à jour » — le RDV est pris pour la semaine prochaine, pendant que l'équipe est chez elle.
pour votre métier, précisément
Espèce, âge, motif, antécédents évoqués : le vétérinaire sait qui entre avant d'ouvrir la porte.
Un chien qui a avalé quelque chose, un chat qui ne se lève plus : l'assistant reconnaît l'urgence et la transmet immédiatement — sans faire patienter derrière trois rappels de vaccins.
Durées de consultation, jours du Dr X et du Dr Y, ce qui relève de l'urgence ou du rendez-vous : il applique vos règles.
Moins d'interruptions au comptoir, moins de doubles tâches — une meilleure journée pour l'équipe et pour les patients.
faites le calcul
Une consultation vaut 40 à 80 €, et un client de clinique revient des années. Chaque appel de routine absorbé, c'est aussi du temps d'ASV rendu aux animaux présents.
la preuve, pas les promesses
Appelez depuis cette page : notre assistant de démonstration décroche dans votre métier — la voix, la vitesse et le naturel sont exactement ceux que vos clients entendront.
01 89 48 05 49Appel non surtaxé — il décroche avant la deuxième sonnerie.
questions fréquentes
Elle est posée, patiente, et ne minimise jamais : au moindre signe d'urgence, elle transmet immédiatement à l'équipe. Pour tout le reste — vaccins, rappels, horaires — elle libère justement du temps humain pour les cas qui en ont besoin.
Oui. Plannings distincts, motifs réservés à certains praticiens, durées différentes selon l'acte : tout cela se configure lors de la mise en service.
Jamais. Ni diagnostic, ni posologie, ni « ça a l'air bénin ». Sa seule marge est le tri d'urgence : reconnaître les signes graves et dire de venir immédiatement. Tout le reste va au vétérinaire.
Elles restent les vôtres : hébergées dans l'Union européenne, jamais revendues, jamais utilisées pour autre chose que votre service. Le détail est écrit noir sur blanc sur notre page données et sécurité.
Il applique votre consigne : orienter vers votre service de garde, donner le numéro du centre d'urgence vétérinaire, ou prendre la fiche et vous alerter — c'est vous qui définissez le protocole.
Trois forfaits fixes selon votre volume d'appels : 249 €, 349 € ou 499 € par mois, plus 199 € de mise en service. Pas de facturation à la minute, pas de surprise. Le détail des tarifs est ici.
parlons-en
Laissez-nous vos coordonnées : on vous rappelle sous 24 h ouvrées pour comprendre votre activité et vous dire, honnêtement, ce que prenline peut faire pour vous.